Teknolojik Araçların Kullanımı

 Müşteri desteği için kullanılan teknolojik araçların etkin ve doğru bir şekilde kullanılması, hizmet kalitesini doğrudan etkiler. Bu nedenle personel, CRM sistemleri, canlı chat yazılımları ve diğer müşteri destek araçları konusunda kapsamlı eğitimler alır.